Garanti BBVA mobil uygulaması erişim sorunuyla gündeme geldi. Yaşanan erişim sorunu kısa sürede gündem olurken, banka müşterileri tarafından "Garanti Bankası'na ne oldu, çöktü mü? Garanti Bankası BBVA mobil çöktü mü?" gibi aramalar arttı.
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık hizmetinde sorun yaşanıyor Sosyal medya platformlarında yapılan yorumlara göre, birçok müşteri uygulamaya bağlanamadığını ve işlemlerini tamamlayamadığını ifade ediyor.
Mobil uygulamaya erişim sağlamaya çalışan banka müşterileri; "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen faha sonra tekrar deneyiniz" mesajıyla karşılaştıklarını gösteren paylaşımlar yapıyor.
Güncel bilgilere göre 2 Mayıs 2025 tarihinde Garanti BBVA müşterileri Downdetector üzerinde yoğun şekilde erişim sorunları bildirdi. Şikayetlerin çoğu mobil bankacılık uygulamasına girişte yaşanan kesintiler ve internet şubesine erişim hatalarıyla ilgiliydi.
Garanti BBVA tarafından ise henüz bir resmi açıklama gelmedi.
Erişim problemi yaşayan kullanıcılar, bankanın müşteri hizmetleri ve sosyal medya hesapları üzerinden bilgi almaya çalışıyor.